Practicante de mesa de ayuda

Fundada en 1936, la Federación Nacional de Vida Silvestre (NWF) es una de las organizaciones de conservación de base más grandes y confiables de Estados Unidos, con 51 afiliados estatales/territoriales y más de seis millones de miembros y partidarios. La misión de la Federación Nacional de Vida Silvestre es unir a todos los estadounidenses para garantizar que la vida silvestre prospere en nuestro mundo que cambia rápidamente. Los programas de la organización se enfocan en conservar la vida silvestre, restaurar hábitats y vías fluviales, ampliar las oportunidades al aire libre, conectar a los niños con la naturaleza y abordar las causas y consecuencias del cambio climático. Para avanzar en nuestra misión, estamos buscando un pasante de diseño para la iniciativa Early Childhood Health Outdoors (ECHO) para unirse a nuestro personal, trabajando en el Centro Regional de las Montañas Rocosas en Denver, Colorado.

El pasante del servicio de asistencia de TI de NWF trabajará en la oficina de Reston, VA y de forma remota para ayudar al equipo del servicio de asistencia de TI en todos los aspectos del soporte de TI. El alcance de la pasantía incluirá la configuración y solución de problemas de hardware y software, asistencia con el inventario de computadoras, envío de equipos y creación de documentación. Además, el pasante ayudará a revisar las estadísticas y la actividad dentro de las aplicaciones de seguridad. Participarán en reuniones de departamento/equipo y se les asignarán tareas relacionadas con proyectos de TI.

Responsabilidades:

• Configura y soluciona problemas de hardware y software de PC y Mac, dispositivos móviles, impresoras y aplicaciones como Outlook, Microsoft 365, Windows10, macOS, etc.
• Se reúne con compañeros de equipo y gerentes de departamento con respecto a asignaciones, progreso y patrones/tendencias relacionados con las necesidades del usuario final.
• Ayudar a otro personal de TI a probar aplicaciones y procesos utilizando Microsoft Intune.
• Ayudar a mantener el inventario de computadoras y otro hardware de TI.
• Ayudar a otro personal de TI a crear documentación y artículos de base de conocimientos.
• Revisar y mantener dispositivos en aplicaciones de seguridad.
• Trabajar con el personal de la sala de correo para enviar equipos de TI.

Calificaciones:

• Competente con los sistemas operativos Microsoft Office, Windows y Mac.
• Buenas habilidades de evaluación y resolución de problemas; Habilidades de recopilación y seguimiento de información.
• Debe ser flexible y capaz de adaptarse rápidamente.
• Fuertes habilidades de comunicación; escrito y verbal
• Trabaja bien bajo presión y mantiene una conducta profesional.
• Fuertes habilidades organizativas
• Capacidad para trabajar en un entorno de equipo.

Valores NWF:

Se espera que sus acciones reflejen los valores del personal de la Federación Nacional de Vida Silvestre: colaboración, atención plena, empoderamiento, inclusión y enfoque en la misión. Sus competencias deben incluir:

Estar motivados por valores de equidad y responsabilidad hacia los más marginados;
Aportar constantemente un alto nivel de empatía y habilidades sociales al trabajo y a las interacciones interpersonales;
Comprometerse a profundizar un enfoque de justicia ambiental en las comunicaciones;
Buscar activamente retroalimentación, dirección y orientación;
Estar dedicado a la transformación de la equidad interna de NWF y obligar a los socios y aliados a incorporar la equidad en su trabajo; y
Pasión y compromiso con la misión de NWF

Requerimientos físicos:

Permanecer en una posición normal sentada o de pie durante períodos prolongados; alcanzar y agarrar extendiendo la(s) mano(s) o el(los) brazo(s); destreza para manipular objetos con los dedos, por ejemplo, usando un teclado; habilidades de comunicación utilizando la palabra hablada; capacidad de ver y oír dentro de parámetros normales; capacidad de moverse por el espacio de trabajo. El puesto requiere movilidad, incluido el movimiento de materiales que pesen hasta 30 libras (como computadoras portátiles, monitores y otros equipos informáticos).

Las personas con discapacidad pueden realizar las tareas esenciales de este puesto con ajustes razonables. Las solicitudes de adaptaciones razonables se evaluarán de forma individual.

Tenga en cuenta:

Esta descripción del puesto establece los principales deberes, responsabilidades y requisitos del puesto; Sin embargo, no debe interpretarse como una declaración exhaustiva. A menos que comiencen con la palabra "puede", los Deberes y Responsabilidades Esenciales descritos anteriormente son "funciones esenciales" del trabajo, según lo define la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.

Ubicación y Modo de Trabajo:

Este es un puesto híbrido que reporta a la sede (HQ) en Reston, VA y se requerirá trabajo en el sitio dos veces por semana. La Federación Nacional de Vida Silvestre está comprometida con un entorno de trabajo flexible y empoderado con una auténtica comunidad de atención para todo el personal. Para obtener más información sobre los modos de trabajo, revise la sección de beneficios de nuestra página de carreras: https://www.nwf.org/About-Us/Careers

Compensación

Este puesto paga $18.50 la hora con vacaciones pagadas.

Esta es una oportunidad de pasantía remunerada a corto plazo (15 horas por semana) en la Federación Nacional de Vida Silvestre. NWF se complace en trabajar con el solicitante para obtener créditos relevantes a través de la programación universitaria, como estudio independiente dirigido (DIS), horas de crédito de pasantías, etc. El solicitante debe indicar si tiene la intención de lograr esto en la carta de solicitud. El horario de trabajo es flexible para adaptarse a su horario.

Solicitud:

Las aplicaciones serán revisadas de forma continua. Los candidatos deben presentar un currículum y una carta de presentación.

Nos esforzamos por aumentar la diversidad, la equidad, la inclusión y la justicia (DEIJ) en todos los elementos de nuestro trabajo y con nuestros socios para apoyar las necesidades interdependientes de la vida silvestre y las personas en un mundo que cambia rápidamente. Reclutamos, empleamos, capacitamos, compensamos y promovemos independientemente de la raza, religión, credo, origen nacional, ascendencia, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual, identidad de género (incluida la no conformidad de género y la condición de individuo transgénero), edad, condición física o discapacidad mental, ciudadanía, información genética, servicio pasado, actual o potencial en los servicios uniformados, o cualquier otra característica protegida bajo la ley federal, estatal o local aplicable. Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Se invita a los solicitantes a obtener más información sobre el compromiso de la Federación Nacional de Vida Silvestre con la diversidad, la equidad y la inclusión en nwf.org/equity.

Reconocemos que las personas vienen con una gran experiencia y talento más allá de los requisitos técnicos de un trabajo, por lo tanto, nuestras descripciones de trabajo son pautas, no reglas estrictas y rápidas. Su experiencia, que puede incluir experiencia remunerada y no remunerada, incluido el trabajo voluntario, ayuda a desarrollar las competencias y el conocimiento que se traducen en nuestras vacantes. La diversidad de experiencias y habilidades combinadas con la pasión es la clave para la innovación y una cultura de excelencia. Por lo tanto, alentamos a personas de todos los orígenes a postularse para nuestros puestos.

Háganos saber si necesita adaptaciones durante el proceso de solicitud o entrevista comunicándose con nosotros a hrhelp@nwf.org o al 703-438-6244.

Si es seleccionado para este puesto, se realizará una verificación de antecedentes.